Sıkça Sorulan Sorular

• Credits nasıl hesaplanır ve kullanılır?

  Credits nedir?

  Credits, Mapify’de AI özelliklerini kullanmak için standart birimdir. Bir zihin haritası oluşturduğunuzda, içeriği iyileştirdiğinizde veya AI ile sohbet ettiğinizde model türü, dosya boyutu ve görev karmaşıklığına göre Credits tüketilir.

  ---

  Credits nasıl çalışır?

  Credits yalnızca Mapify AI belge analiz etme, içerik özetleme veya zihin haritası oluşturma gibi aktif bir görev yürüttüğünde tüketilir. Dosya yüklemek veya mevcut zihin haritalarına göz atmak Credits tüketmez.

  Tüketim dinamik olarak şunlara göre hesaplanır:

  • Model türü: GPT-4 veya Claude 3 gibi gelişmiş modeller daha fazla Credits tüketir.
  • Dosya boyutu ve içerik karmaşıklığı: PDF, video ve web sayfaları gibi daha uzun veya ayrıntılı dosyalar daha fazla işlem gerektirir.
  • Çıktı türü: Büyük zihin haritaları, uzun özetler ve çok turlu sohbetler daha fazla Credits tüketir.

  Bir görev sistem sorunu nedeniyle başarısız olursa tüketilen tüm Credits otomatik olarak iade edilir.

  Bir görevi yarıda manuel olarak durdurursanız kullanılan Credits iade edilmez.

  ---

  Tipik kullanım örnekleri

  Özellik	Girdi boyutu	Model	Karmaşıklık	Maliyet	Sonuç
  Ask Anything	-	Powerful	Detailed	≈2	View
  PDF	1 MB	Powerful	Detailed	≈15	View
  PDF (OCR needed)	1 MB	Instant	Medium	≈20	View
  eBook	1M characters	Powerful	Medium	≈100	View
  Long text	30K characters	Powerful	Detailed	≈18	View
  YouTube (no subtitles)	15 min	Instant	Medium	≈20	View
  YouTube (with subtitles)	1 h	Instant	Medium	≈30	View
  Audio file	10 MB	Instant	Medium	≈10	View
  Podcast	1 h 30 min	Powerful	Detailed	≈230	View
  Image	-	Powerful	Detailed	≈5	View
  Webpage	-	Powerful	Detailed	≈10	View

  Gerçek tüketim model, dil ve girdi karmaşıklığına göre biraz değişebilir.

  ---

  Credits ne zaman düşülür?

  • Credits, “Generate” veya “Refine” tıklandıktan sonra tüketilmeye başlar.
  • Süreç sırasında “Stop” tıklarsanız işlem hemen biter ve kullanılan Credits iade edilmez.
  • Mapify tarafında hata oluşursa tam iade otomatik olarak yapılır.

  ---

  Credits nasıl kontrol edilir veya artırılır?

  • Kalan ve toplam Credits miktarınızı profil panelinde her zaman görebilirsiniz, örneğin “853 / 1000 credits.”
  • Daha fazla aylık Credits için Pricing sayfasında planınızı yükseltin.
  • Yakında her oluşturma görevi öncesinde tahmini Credit maliyeti önizlemesi ekleyeceğiz.

  ---

  Credits yönetimi ipuçları

  • Basit özetler için hafif modelleri seçin.
  • İlgili düzenlemeleri tek bir refinement içinde birleştirerek tekrarlı çalıştırmaları azaltın.
  • Maliyeti optimize etmek için odaklı ve iyi yapılandırılmış dosyalar yükleyin.
  • Abonelik Credits aylık yenilenir; satın alınan add-on Credits asla sona ermez.

• Deneme ve abone olunan hesaplar arasındaki fark nedir?

  Deneme hesaplarının kredi kullanımı sınırlıdır ve belirli özelliklere erişimi kısıtlıdır. Abone hesaplar, güçlü model gibi gelişmiş özelliklere, zihin haritası düzenlemeye ve birden fazla formatta dosya dışa aktarmaya daha fazla kredi ve erişim sunar.

• Mapify'de abonelik planımı yükseltme işlemi nasıl yapılır?

  Yükseltme yaptığınızda, yeni plan anında etkili olacaktır. Mevcut faturalandırma döngünüzde kalan süreye göre mevcut planınız ile yeni planınız arasındaki fark için orantılı bir miktar ödeme yapılacaktır. Bu miktar hemen tahsil edilecek ve bir sonraki faturalandırma döngüsünden itibaren yeni planın tam fiyatı faturalandırılacaktır.

  Mapify mobil uygulaması üzerinden yükseltme yapıyorsanız, yeni planın tam tutarını peşin ödemeniz gerekecektir. Önceki planınızın kullanılmayan kısmı için iade, kullandığınız uygulama mağazası tarafından işlenecektir. İlgili uygulama mağazasını (Google Play İade Politikası veya Apple App Store İade Politikası) ayrıntılı iade politikaları için kontrol edebilirsiniz.

  Lütfen, daha düşük fiyatlı bir seviyeye düşürmenin desteklenmediğini unutmayın.

• Abonelikler için ücretsiz deneme sunuyor musunuz? Nasıl çalışır?

  Evet, Pro ve Sınırsız yıllık planlar için 3 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Deneme süresince, premium özellikleri keşfetmek için yeterli krediye sahip olacaksınız. Deneme süresi bitmeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Eğer tüm kredilerinizi deneme süresi bitmeden tüketirseniz, aboneliğinizi istediğiniz zaman başlatabilirsiniz.

• Denemeyi nasıl iptal edebilirim?

  Deneme süresini 3 gün içerisinde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal edildiğinde, planınız Deneme sürümüne geri dönecek ve kredileriniz, yükseltmeden önceki Deneme sürenizden kalan miktarına ayarlanacaktır. İptal etmek için Ayarlar > Faturalandırma > Ödeme Geçmişi'ne gidin, deneme sürecinde olduğunuz planı bulun ve Deneme Süresini İptal Et'e tıklayın.

• Plandaki tüm kredileri kullanırsam ne yapabilirim?

  Planınızdaki tüm Kredileri kullandıysanız daha fazla Kredi almanın üç yolu vardır:

  1. Kredi Eki: Kredi Eklentisi aracılığıyla ek Krediler satın alın. Her satın alma işlemi, mevcut aboneliğiniz sona erdiğinde sona erecek 400 kredi içerir.

  2. Arkadaşlarına Tavsiye Et: Kredi Eklentisi kullanarak başkalarını Mapify'e yönlendirerek Kredi kazanın. Arkadaşınız başarıyla abone olduğunda siz ve arkadaşınız her biri 10 Kredi alacaksınız.

  3. Plan Yükseltme: Daha iyi bir özetleme deneyimi istiyorsanız, planınızı yükseltin yaparak daha fazla kredi alın ve yaratıcılığınızı kesintisiz akışta tutun!

• Ben bir Basic/Pro kullanıcısıyım, kredilerim ne zaman yenilenecek?

  Pro ve Basic plan kullanıcıları için krediler her ay otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihi, bireysel abonelik başlangıç tarihinize bağlıdır ve kullanıcıdan kullanıcıya değişiklik gösterebilir. Bir sonraki kredi yenileme tarihinizi görmek için, Hesap ve Ayarlar bölümüne gidip kredi bakiyenizin yanındaki bilgi simgesinin üzerine gelerek kontrol edebilirsiniz.

• Abonelik nasıl iptal edilir?

  Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal ederek otomatik yenilemeyi durdurabilirsiniz. İptalden sonra, faturalandırma döngüsü sonuna kadar planınız tarafından sunulan özelliklere ve Kredilere erişim hakkınız devam edecektir.

• İade talebinde bulunabilir miyim?

  Abonelikler ve Kredi eklentileri için iadeler mevcut değildir. Hizmetimizin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmak için abone olmadan önce iyice test etmenizi öneririz. Ancak, aylık aboneliğinizi herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döngüsü sona erdikten sonra yürürlüğe girecek ve iptalden sonra ek ücretler alınmayacaktır.

• Aboneliğim sona erdi, daha önce oluşturulan zihin haritalarını kullanmaya devam edebilir miyim?

  Aboneliğiniz sona erdikten sonra bile oluşturduğunuz tüm zihin haritalarına erişmeye devam edeceksiniz. Bunları dilediğiniz zaman görüntüleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz. Bu zihin haritalarını düzenlemeye devam etmek için yeniden abone olmanız gerekebilir.

• Eğitim indirimi alabilir miyim?

  Evet, öğrenci veya eğitimci iseniz, abonelik planlarımıza uygulanabilen 30% eğitim indirimi sunuyoruz. Kendi kuponunuzu almak için aşağıda listelenen materyallerden herhangi birini Eğitim Tasarrufu konumuna yükleyin:

  · Tarihli öğrenci veya öğretim üyesi kimlik kartı · Mevcut dönem kayıt makbuzu · Okul ile istihdam sözleşmesi · Okul başlığında çalışan mektubu

  herhangi bir şüpheniz varsa lütfen hi@mapify.so ile iletişime geçin

• Mapify'nin Adil Kullanım Politikası nedir ve sınırsız ücretli planlarda nasıl uygulanır?

  Mapify, abonelerin hizmet kalitesini garanti altına almak için Adil Kullanım Politikası ile yönetilen sınırsız ödeme planları sunar. İşte bunun nasıl çalıştığına dair daha detaylı bir açıklama:

  1. Amaç: Adil Kullanım Politikamız, kısıtlayıcı sınırlamalar olmadan tüm ödenen sınırsız plan kullanıcıları için sürdürülebilir, yüksek kaliteli hizmeti garanti altına alır. Optimal performansı ve herkes için erişilebilirliği sürdürmek ve makul sınırlar içinde sınırsız kullanımı mümkün kılmak üzere tasarlanmıştır.

  2. Uygulanabilirlik: Adil Kullanım Politikası, ödeme yapılan sınırsız planları olan kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için geçerlidir. Bu evrensel uygulama, dengeyi korumamıza ve diğer kullanıcıların deneyimini etkileyebilecek olası kötüye kullanımı önlememize yardımcı olur.

  3. Normal Kullanım: Normal kullanımı, ödenen sınırsız plan kullanıcılarımızın ortalama modellerine göre belirleriz. Bu temel, platformumuzu kullanan çoğu kullanıcının gelişen ihtiyaçlarını karşılamak üzere düzenli olarak gözden geçirilir ve ayarlanır.

  4. Limit Aşımı: Normal kullanım desenlerini önemli ölçüde aşan kullanıcılar, belli operasyonlar için işlem hızlarının yavaşladığını deneyimleyebilirler. Aşırı kullanımın nadir durumlarında, genel sistem istikrarını korumak adına belirli özelliklere erişimi geçici olarak sınırlamamız gerekebilir.

  5. Uyumluluk: Adil Kullanım Politikamız, sınırsız tekliflerimizi tamamlamak için tasarlanmıştır, çelişmez. Sınırsız Planımız Anında Model'e sınırsız erişimi içerse de, Güçlü Model faturalandırma döngüsü başına 6.000 kredi ile sınırlandırılmıştır. Bu, tüm özelliklerde dengeli bir kullanım deneyimi sağlar.

  Adil Kullanım Politikamız ve sınırsız planlarımız birlikte sürdürülebilir, yüksek kaliteli hizmet sağlamak için çalışır. Özel endişeleriniz veya kullanım desenlerinizi tartışmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.