Câu Hỏi Thường Gặp

Không tìm thấy câu trả lời ở đây? 📫 hi@mapify.so
Câu hỏi Chung
Giá cả & Kế hoạch
Tính năng

  • Credits được tính và sử dụng như thế nào?

    Credits là gì?

    Credits là đơn vị tiêu chuẩn của Mapify để sử dụng các tính năng AI. Mỗi khi bạn tạo sơ đồ tư duy, tinh chỉnh nội dung hoặc trò chuyện với AI, Credits sẽ được tiêu thụ dựa trên loại mô hình, kích thước tệp và độ phức tạp của tác vụ.

    Credits hoạt động như thế nào?

    Credits chỉ được tiêu thụ khi Mapify AI thực hiện một tác vụ chủ động, chẳng hạn phân tích tài liệu, tóm tắt nội dung hoặc tạo sơ đồ tư duy. Tải tệp lên hoặc xem sơ đồ tư duy hiện có không tiêu thụ Credits.

    Mức tiêu thụ được tính động dựa trên:

    • Loại mô hình: Các mô hình nâng cao như GPT-4 hoặc Claude 3 tiêu thụ nhiều Credits hơn.
    • Kích thước tệp và độ phức tạp nội dung: Các tệp dài hơn hoặc chi tiết hơn như PDF, video và trang web cần nhiều xử lý hơn.
    • Loại đầu ra: Sơ đồ tư duy lớn, tóm tắt dài và chat nhiều lượt tiêu thụ nhiều Credits hơn.

    Nếu tác vụ thất bại do sự cố hệ thống, toàn bộ Credits đã tiêu thụ sẽ được hoàn lại tự động.

    Nếu bạn dừng tác vụ thủ công giữa chừng, Credits đã dùng sẽ không được hoàn lại.

    Ví dụ sử dụng phổ biến

    Tính năng Kích thước đầu vào Mô hình Độ phức tạp Chi phí Kết quả
    Ask Anything - Powerful Detailed ≈2 View
    PDF 1 MB Powerful Detailed ≈15 View
    PDF (OCR needed) 1 MB Instant Medium ≈20 View
    eBook 1M characters Powerful Medium ≈100 View
    Long text 30K characters Powerful Detailed ≈18 View
    YouTube (no subtitles) 15 min Instant Medium ≈20 View
    YouTube (with subtitles) 1 h Instant Medium ≈30 View
    Audio file 10 MB Instant Medium ≈10 View
    Podcast 1 h 30 min Powerful Detailed ≈230 View
    Image - Powerful Detailed ≈5 View
    Webpage - Powerful Detailed ≈10 View

    Mức tiêu thụ thực tế có thể thay đổi nhẹ tùy theo mô hình, ngôn ngữ và độ phức tạp đầu vào.

    Khi nào Credits bị trừ?

    • Credits bắt đầu được tiêu thụ sau khi nhấp “Generate” hoặc “Refine.”
    • Nếu bạn nhấp “Stop” giữa chừng, quá trình kết thúc ngay và Credits đã dùng không được hoàn lại.
    • Nếu lỗi xảy ra từ phía Mapify, hệ thống sẽ tự động hoàn lại toàn bộ.

    Làm thế nào để kiểm tra hoặc nhận thêm Credits?

    • Bạn có thể xem Credits còn lại và tổng Credits bất kỳ lúc nào trong bảng hồ sơ, ví dụ “853 / 1000 credits.”
    • Nâng cấp gói trong Pricing để nhận thêm Credits hàng tháng.
    • Chúng tôi sẽ sớm thêm bản xem trước chi phí Credits ước tính trước mỗi tác vụ tạo.

    Mẹo quản lý Credits

    • Chọn mô hình nhẹ cho các bản tóm tắt đơn giản.
    • Gộp các chỉnh sửa liên quan vào một refinement để giảm chạy lặp lại.
    • Tải lên tệp tập trung và có cấu trúc rõ để tối ưu chi phí.
    • Credits theo gói đăng ký được làm mới hàng tháng; Credits add-on đã mua không hết hạn.

  • Sự khác biệt giữa tài khoản dùng thử và tài khoản đã đăng ký là gì?

  • Làm thế nào để nâng cấp gói đăng ký của tôi trong Mapify?

  • Có dùng thử miễn phí cho các đăng ký không? Cách thức hoạt động như thế nào?

  • Làm sao để hủy dùng thử?

  • Tôi phải làm gì nếu sử dụng hết Credits trong gói dịch vụ của mình?

  • Tôi là người dùng gói Basic/Pro, khi nào tín dụng của tôi sẽ được làm mới?

  • Làm thế nào để hủy đăng ký?

  • Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền không?

  • Đăng ký của tôi đã hết hạn, tôi có thể tiếp tục sử dụng các sơ đồ tư duy đã tạo trước đó không?

  • Tôi có thể nhận được giảm giá giáo dục không?

  • Chính sách Sử dụng Công bằng của Mapify là gì và nó được áp dụng như thế nào với gói không giới hạn có trả phí?